نحن نقدر اهتمامك ومخاوفك بشأن خصوصية بياناتك على الإنترنت. تم إعداد هذه السياسة لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك عندما تزور موقعنا على الإنترنت وكيف نتعامل مع هذه البيانات الشخصية.

Todo ملزم بحماية خصوصية عملائنا. يرجى أخذ الوقت الكافي لمراجعة هذه الملاحظة التي تشرح المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها، وحقوقك. Todo هو المشغل لموقع Todopazar.com

I. الأمان

 1.1 هدفنا هو جعل تجربة التسوق آمنة وملائمة وخالية من القلق. نضمن أن معلوماتك تكون مشفرة عند مغادرة الموقع. هذه العملية تتضمن تحويل معلوماتك إلى أكواد لمنح التصريح غير المخول به.

 1.2 معلوماتك الشخصية محمية من قبل طبقة الأمن (SSL) والتي تقوم بتشفير وحماية جميع بياناتك الشخصية (الاسم والعنوان ورقم البطاقة الائتمانية) من أن يقرأها أحد آخر عبر الإنترنت. هذه الطريقة الآمنة تضمن حماية جميع تحويلاتك التي تجري على البطاقة الائتمانية.

 1.3 معلوماتك الشخصية تبقى سرية ولا نفصح عن عناوين البريد الإلكترونية لأي طرف ثالث إلا لاحتياجات إنجاز العمل. لدينا مزودي خدمة الطرف الثالث الذين ينجزون مهام العمل المهمة باسمنا، مثل: تحويلات البطاقة الائتمانية، إنجاز الطلبات وتسليم الطرود. لديهم تصريح بالدخول إلى معلوماتك الشخصية الضرورية لتنفيذ المهام، لكنهم لا يستخدمونها لأغراض أخرى.

2. جمع واستخدام المعلومات

2.1 عند زيارة مواقعنا، تقوم مخدماتنا مؤقتاً بتسجيل التفاصيل التقنية عن الجهاز المستخدم للدخول إلى موقعنا، كنوع المتصفح المستخدم مثلاً، ونظام التشغيل وإعدادات الجهاز. بالإضافة، نقوم بتسجيل عنوان الأي بي وإذا كنت قد دخلت لموقعنا من جهاز مثل هاتف ومعرف الجهاز الفريد الخاص بجهازك. أيضاً، يقوم مخدمنا بجمع معلومات معينة يتم تحويلها بشكل آلي من قبل متصفحك.

هذه المعلومات تتضمن:

• اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
• عنوان الموقع الذي زرت موقعنا منه
• الصفحات الفرعية Todopazar.com
• تاريخ ومدة زيارتك

2.2    عندما تنشئ طلباً، نقوم بتسجيل عنوان الفاتورة والشحن لأغراض التحويل المالي. إلا أننا لا نخزن معلومات بطاقة الائتمانية أو أي تفاصيل دفع أخرى.

2.3    عندما تقوم بالتسجيل في نشرتنا الدورية، نجمع الاسم ومعلومات الاتصال والجنس.

2.4    عندما تقوم بتسجيل الحساب، نقوم بتسجيل معلوماتك التي زودتنا بها، مثل سجل الطلبات والماركات المفضلة وتعليقات المنتجات وأي تفاصيل أخرى أضفتها إلى بروفايلك.

2.5    عندما تقوم بإرسال أي شيء عبر نموذج السؤال في موقعنا، نقوم بتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك للمتابعة والإجابة على أسئلتك.

2.6    عندما تتواصل مع فريق خدمة الزبائن، قد نسجل تفاصيل المراسلة لكي نتتبع تساؤلك ولنلبي حاجاتك بطريقة أفضل.

2.7    يجب أن يتجاوز عمرك السادسة عشرة لتسجيل حساب شخصي لدينا والتسجيل في نشرتنا الدورية وإنشاء طلب مع Todopazar.com هذا الموقع غير مخصص للأطفال ولا يجمع المعلومات الشخصية من الأطفال تحت سن السادسة عشرة.

3. الغرض من استخدام بياناتك:

3.1     نستخدم معلوماتك لنتيح لك زيارة موقعنا وإنشاء إحصائيات استخدام غير معرفة بناء على المعلومات المحولة آلياً (انظر القسم 2.1) ، والتي تتيح لنا تعقب استخدام مواقعنا وتعديلهم وفقاً لاحتياجاتك. بالإضافة، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لجميع الأسباب التالية:

• لإنجاز طلبك والاحتفاظ بحسابك الإلكتروني.
• لإنجاز الطلبات أو الحجوزات وتعديل خدماتنا وفقاً لرغباتك.
• لندير الردود على الاستفسارات والشكاوى في فريق خدمة الزبائن.
• لتخصيص الموقع ليظهر بالمحتوى الذي تفكر به والذي تهتم به أكثر، بناء على معلومات حسابك وسجل مشترياتك ونشاطك أثناء التصفح.
• لتحسين الموقع والحفاظ عليه ومراقبة استخدامه.
• للبحث التسويقي، مثلاً قد نتواصل معك لجمع آراء حول منتجاتنا.
• لإرسال رسائل ترويجية وإظهار الإعلان المستهدف، حيث لدينا موافقتك أو إذنك بفعل ذلك.
• لأسباب أمنية، للتحقيق عن حالة نصب وعند الضرورة لحماية أنفسنا وأطراف ثالثة.
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية لدينا.
• عندما يتطلب الأمر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتطبيق حقوق الطرف الثالث لدينا.

3.2    نعتمد على الأساس القانوني التالي، تحت قانون حماية المعلومات، لمعالجة بياناتك الشخصية:

• لأن العملية ضرورية لإجراء عقد معك، أو اتخاذ خطوات مسبقة للدخول إلى العقد معك (مثال، حيث تقوم بالشراء من موقعنا، نقوم باستخدام المعلومات الشخصية لإجراء الدفعة وإنجاز الطلب).
• لأننا حصلنا على موافقتك (عندما تتواصل معنا وترسل لنا طلباً، وعندما تضيف معلوماتك بشكل اختياري إلى الملف الشخصي في حسابك، أو عندما توافق على تلقي رسائل ترويجية من قبلنا).
• لأنه من مصلحتنا القانونية كمتجر إلكتروني الحفاظ على خدماتنا والترويج لها. نحن نسعى دائماً لفهم المزيد عن زبائننا لكي نؤمن لهم أفضل المنتجات وأفضل تجربة شرائية. نستخدم المعلومات حولك لنصيغ رؤيا لموقعنا، لنجعله أكثر متعة واتصالاً فيما يتعلق بالمستحضرات والعروض.

4. الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة

نقوم بنقل المعلومات الشخصية التي تم جمعها فيما يتعلق بإنجاز الطلبات لمزودي الخدمة الذين يساعدوننا في إنجاز طلباتك. هذا يتعلق بشكل خاص بمزودي خدمات فاتورة البطاقة الائتمانية بقدر ما تتطلب الحاجة لنقل المعلومات لغرض إنجاز الدفعة.

كما أننا نكشف المعلومات الشخصية تحت الظروف التالية:

• مع شركات أخرى بقدر ما تتطلب الحاجة لإدارة موقعنا.
• مع مزودينا ومزودي الخدمات لدينا الذين يعملون لصالحنا، مثل منجزي الدفعات وشركات التسليم والخدمات اللوجستية.
• مع مستشارينا الاحترافيين والقانونيين.
• مع الأطراف الثالثة المنخرطة في منع الاحتيال والتحري عنه.
• بقوة القانون أو بسلطات حكومية أخرى، مثلاً للإبلاغ عن حالة نصب أو وفقاً للطلب القانوني.
• في حال قمنا ببيع أي ممتلكات عمل، فإن المعلومات الشخصية التابعة لزبائننا قد يتم الفصح عنها لمشتري محتمل. في هذه الحال، سنقوم بمحاولات معقولة لضمان أن المشتري يلتزم بالقوانين الموجودة في سياسة الخصوصية هذه.
• وإلا فعندما نحصل على قبولك أو عندما يسمح لنا بفعل ذلك قانونياً.

5. سياسة ملفات الارتباط

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة على موقعنا لكي نمنح الوظائف التشغيلية لزوارنا ولنجعل زيارتهم أكثر متعة وشخصية.

 5.1    ملفات الارتباط هي ملفات مشفرة وصغيرة يتم تخزينها في دليل متصفحك الإلكتروني. ملفات الارتباط تجعل من الممكن تحديد هويتك كزبون معين واختزان إعداداتك الشخصية عند استخدام موقعنا ومعلوماتك التقنية. الفائدة الرئيسية من أجلك هي أنك لست مضطر لإدخال معلوماتك الموجودة في ملفات الارتباط في كل مرة تزور موقعنا. ملفات الارتباط لا تحتوي بالضرورة أو لا تكشف بالضرورة عن معلوماتك الشخصية. لكن إذا أدخلت معلوماتك الشخصية على موقعنا، فهذا قد يكون مرتبطاً بالمعلومات المختزنة في ملفات الارتباط. مشغلوا المواقع الأخرى ليس لديهم تصريح دخول لهذه الملفات.

5.2    نستخدم تحليلات غوغل (Google Analytics) على موقعنا. هذه الخدمة المقدمة من شركة غوغل تتيح لنا جمع إحصائيات تفصيلية عن الحركة على موقعنا ومصدرها. نستخدم تحليلات غوغل فقط لأغراض إحصائية، مثلا لكي نتتبع كم عدد المستخدمين الذين ضغطوا على منتج معين. تحليلات غوغل مبنية على الكوكيز وتسجل المعلومات عن استخدامك للموقع بما فيها عنوان IP الخاص بك. لمنع المستخدمين من تحديد هويتهم بناء على عناوين الأي بي، نستخدم كود خاص لضمان تسجيل عنوان الأي بي الخاص بك فقط بشكل غير معرف. لم يعد من الممكن تحديد هوية الأفراد بواسطة عنوان الأي بي غير المعرف. المعلومات المسجلة من قبل تحليلات غوغل تتحول إلى شركة غوغل المتواجدة في الولايات المتحدة. غوغل هي شركة مسجلة تحت درع الخصوصية لتمنح حماية ملائمة للمعلومات الشخصية تحت القانون الأوروبي. يمكنك منع جمع المعلومات وتحويلها إلى شركة غوغل بتحميل وتنصيب برنامج متاح على الرابط التالي: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3    الإعدادات الافتراضية لأي متصفح تقبل ملفات الارتباط (كوكيز). في إعدادات متصفحك، يمكنك إبطال خاصية استخدام ملفات الارتباط، ومنع وضع ملفات ارتباط معينة أو أن تسأل في كل مرة يتم محاولة وضع ملفات ارتباط في جهازك. لمزيد من المعلومات عن هذه الإعدادات، يرجى الإشارة إلى قسم “المساعدة” في متصفحك. من الممكن إبطال ملفات الارتباط أو حذف ملفات الارتباط الموجودة في جهازك. نحيطك علماً أنه إذا قمت بتعطيل ملفات الارتباط، فمن الممكن ألا تعمل بعض الأماكن في المواقع. مثلاً، خاصية تسجيل الدخول على حسابك مبنية على ملفات الارتباط.

6. تخزين المعلومات والاحتفاظ بها

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة المطلوبة للأغراض المذكورة أعلاه، وهذه الفترة ستتراوح بحسب تفاعلاتك معنا. على سبيل المثال، إذا قمت بالشراء من موقعنا، سنحتفظ بسجل عن مشترياتك للمدة الضرورية لإعداد الفاتورة ولأغراض الضريبة والضمانة. كما قد نحتفظ بسجل عن مراسلاتنا معك (مثلاً إذا كنت قد أقمت شكوى عن مستحضر ما) للمدة المطلوبة لنحمي أنفسنا قانونياً. عندما لا نعد نحتاج إلى المعلومات الخاصة بك، فسنقوم بحذفها. نحيطك علماً أنه عندما تقوم بإلغاء التسجيل من رسائلنا التسويقية، فسنقوم بالاحتفاظ بسجل عن بريدك الإلكتروني لضمان عدم إرسال أي رسائل ترويجية إليك في المستقبل.

7. حقوقك

 7.1    لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية:

• الدخول إلى معلوماتك وتلقي معلومات حول استخدامها
• تصحيح معلوماتك أو إتمامها
• حذف معلوماتك
• الحد من استخدام معلوماتك الشخصية
• تلقي معلوماتك بصيغة محمولة
• الاعتراض على استخدام معلوماتك
• لتقوم بسحب موافقتك على استخدام معلوماتك، حيث الموافقة مبنية على أساس قانوني من عملية التسجيل على الرسائل الترويجية لدينا

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو إذا كان لديك أي سؤال عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو استخدامها، يمكنك التواصل في أي وقت معنا عبر info@todopazar.com.  نحيطك علماً أن مثل هذه المعلومات الشخصية قد تكون ضرورية لإجراء الشراء أو للاستفادة منها في العروض على موقعنا.

    7.2    إذا كنت ترغب بحذف معلوماتك لدينا، فإننا سنقوم بمسحها مباشرة من نظامنا ما لم نضطر لمواصلة تخزينها لفترات الاحتفاظ القانونية. تحت ظروف كهذه، سنضمن منع استخدام معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتخذ خطوات معقولة لتأكيد هويتك قبل منح تصريح أو السماح بالتصحيح لحذف معلوماتك الشخصية.

 7.3    للتسجيل وتلقي الرسائل الترويجية، نتبع سياسة الاشتراك والانسحاب. إذا كنت ترغب بالانسحاب من الرسائل الترويجية، يرجى النقر على رابط إلغاء التسجيل الموجود في كل رسالة. نحيطك علماً أننا قد نتواصل معك عبر الرسائل من وقت لآخر (مثلاً، لتأكيدات الطلب والتسليم، ومعلومات حول الحقوق القانونية).

7.4   سنلتزم بأي طلبات لكي تمارس حقوقك بالتوافق مع قانون التطبيق. نحيطك علماً أنه ثمة عدد من المحددات لهذه الحقوق، وقد يكون هناك ظروف حيث لا نستطيع الالتزام بطلبك. نود أن نستهل الفرصة لتصحيح أي شكاوى تقوم بها لكننا مخولون للتواصل مع الهيئة الإشرافية المحلية لديك لحماية المعلومات.

8. روابط لمواقع أخرى

يحتوي موقعنا على روابط تفضي إلى مواقع يتم تشغيلها من قبل مزودي الطرف الثالث. ملاحظة الخصوصية هذه لا تطبق على جمع وإنجاز واستخدام بياناتك الشخصية من قبل أطراف ثالثة كهذه. نحيطك علماً أننا لا نستطيع تحمل مسؤولية المحتوى الموجود على مواقع الأطراف الثالثة أو امتثالهم لمتطلبات حماية البيانات. لذلك نوصيك بمراجعة قواعدهم الإرشادية لحماية البيانات.

9. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نغير سياسة الخصوصية لدينا من وقت إلى آخر. سننشر هذه التغييرات بحيث تكون على اطلاع دائم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استعمالها، وتحت أي ظروف نفصح عنها. إذا كنا نخطط لاستخدام بياناتك لأغراض جديدة، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية لدينا وسنعلمك بهذه التغييرات قبل البدء بتطبيقها.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك مزيد من الاستفسارات حول خصوصية وأمن معلوماتك، أو إذا كنت تود تحديث وإزالة معلوماتك، فيرجى التواصل معنا.

Todopazar.com

Todo iç ve dış ticaret limited şirketi,
Merkez dist I tower plaza floor 9 No 64,
Bomonti şişli,
İstanbul/Turkey

Email: info@todopazar.com

Tel: (+90) 212 890 1049

إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات هي مسألة ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. نأمل أن يتحقق ذلك من خلال هذه السياسة.